Lee el siguiente texto.
- Realiza en tu cuaderno un cuadro comparativo de los distintos enfoques de la administración.
- Escribe un glosario de 10 palabras que consideres importante conocer el significado que aparezcan en el texto.
- Investiga y escribe en tu cuaderno una breve descripción(razón por la cual son conocidos) de los siguientes personajes: Max Weber, Hugo Munsterber, Elton Mayo, Abraham Maslow, Ludwing Von Mises, John W. Humble y Harry Levinson
Enfoque de administración
Administración Burocrática
Habla de la necesidad de actuar con razón fundamentada y no dejarse llevar por deseos o intereses propios de los gerentes y dueños. Este enfoque fue impulsado por Max Weber, quien aplicando el término burocracia basándose en la palabra buro, del alemán que quiere decir oficina, para referirse a las empresas que trabajan con fundamentos racionales.
Enfoque del comportamiento humano
Caracterizado por buscar en las organizaciones técnicas donde se mejoren los mecanismos de producción en base a los individuos.
Apoyado por el enfoque conductual que hablaba de los factores que tienen incidencia en las personas dentro de las organizaciones, quienes hablaron de este enfoque fueron Hugo Munsterber, quien con psicología en la industria y administración, buscó condiciones para mejorar el trabajo del colaborador, así como la manera de influir para que adoptaran los objetivos organizacionales y Elton Mayo al incluir en sus estudios la influencia de actitudes y relaciones de grupos y sociales sobre el desempeño.
Al apoyarse de ciencias como psicología, antropología y sociología, se habla de la motivación, grupos, conflictos, poder y liderazgo, para así ser más conscientes del trato a colaboradores.
Definida por Abraham Maslow quien habló de la importancia de las necesidades humanas plasmadas en su pirámide, donde los niveles inferiores estaban representadas necesidades que debían ser cubiertas antes de lograr satisfacer las de niveles más altos. Además, también comentaba de ser humanista en la empresa con delegación de trabajo, descentralización de poder, autoevaluación del desempeño; ideas apoyadas por Douglas Mc Gregor quien también desarrolló las teorías X y Y quienes exponen casos extremos de actuaciones contrarias del actuar de una empresa en una organización y la de liderazgo.
Enfoque cuantitativo o de ciencias
Surgió en la segunda guerra mundial, donde los métodos cuantitativos demostraron hacer un óptimo uso de los recursos, se buscó las investigaciones de operaciones, donde la administración se relacionó con ciencias como matemáticas, informática, telecomunicaciones y estadística que lograban en conjunto orientar a la toma de decisiones, análisis, resolución de problemas, eficacia y eficiencia en las organizaciones fundamentados en modelos numéricos.
Enfoque de sistemas
El sistema es una totalidad, así como la organización debe constituirse en un todo donde si una parte falla indudablemente se verán afectadas las demás partes ya que todas persiguen un objetivo en común, por lo que la dirección debe, antes de tomar una decisión, plantearse cuáles serían sus consecuencias en ese sistema, es decir, en esa organización. La teoría de sistemas expuesta por Ludwig Von Mises aplicado a la administración, ayuda también a ver la empresa como parte de un ambiente externo, ya que puede haber dos tipos de sistema: uno abierto (empresa con sus ambientes) y uno cerrado (empresa poco o casi nada tiene que ver con sus ambientes y poca retroalimentación).
Enfoque por objetivos
El proceso de la dirección se lleva a cabo por las metas para un periodo dado que busca cumplir el objetivo de la organización, defendido por Humble Levison y Lodi para alcanzar una misma meta, estableciendo estándares que rijan el comportamiento, criterios de medida, calidad y evaluación que indiquen que se está logrando el objetivo final.
Enfoque por contingencias
Es el aplicar una acción correspondiente a los parámetros y complejidades que presente la situación, estudiando todas las posibles contingencias que puedan presentarse y afrontarse para cumplir un objetivo, es decir, lo que se puede hacer en caso de que algo malo suceda tomando de referencia en entorno y la interacción con el mismo «Groos, 2008».
Gestión estratégica
Buscando la estrategia para afrontar los retos, las organizaciones deben estar abiertas al cambio, tener claves para planear y líneas de dirección que le ayuden a cumplir sus objetivos en base a ventajas que puedan encontrarse debido a situaciones que se le presenten.
Dirección por valores
Herramienta de liderazgo, combina la estrategia y los valores, además de la psicología social y conductual. Planteada en el siglo XX, busca la autodirección de los miembros de la organización en un contexto de valores, ética e integridad, compartiendo objetivos comunes.
Gestión por procesos
Al repartirse consecutivamente diversas acciones y operaciones en la elaboración de un producto o al ofrecer un servicio, se busca que eso que se repita sea algo que los clientes quieren adquirir y que cada tarea en la organización es independiente pero forma parte de la estructura y proceso que conforma la organización como un todo.
Gestión por competencias
Haciendo hincapié en el capital intelectual, las competencias son aquellas actitudes, aptitudes, conocimientos y destrezas que los individuos desarrollan y pueden aplicar, así como cualidades requeridas para determinada tarea, no son fijas, sino que día a día están viéndose modificadas por el medio donde el individuo las desarrolla.